Termeni și Condiții Generale (T&C)

Bine ați venit la LucrareLicenta.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de LucrareLicenta.ro (denumită în continuare „Noi” sau „Operatorul”), sunteți de acord să respectați integral acești T&C.

1. Definiții și Obiectul Contractului

1.1. Definiții Cheie

  • Operatorul: Entitatea legală care operează serviciul LucrareLicenta.ro (Date de Identificare Legală [CUI, Adresă]).
  • Beneficiarul: Persoana fizică sau juridică care achiziționează serviciul de consultanță.
  • Serviciul de Consultanță: Furnizarea de materiale de referință (structuri, capitole de metodologie, analize statistice, revizuiri bibliografice) și îndrumare personalizată (consulting academic) pentru elaborarea unei lucrări academice (Licență, Disertație, Proiect).
  • Material de Referință: Orice conținut scris, analiză de date sau structură furnizată de Operator, destinată exclusiv a fi utilizată de Beneficiar ca sursă de inspirație, model metodologic sau material de studiu, și NU ca lucrare finală care să fie predată ca atare.

1.2. Obiectul Contractului

Obiectul acestor T&C este reglementarea relației contractuale dintre Operator și Beneficiar, având ca scop furnizarea de Servicii de Consultanță și Materiale de Referință, conform solicitării Beneficiarului.

2. Natura Etică a Serviciului și Politica Anti-Plagiat

2.1. Principiul Etic

LucrareLicenta.ro funcționează exclusiv ca un serviciu de consultanță, îndrumare și suport metodologic. Nu oferim servicii de ghostwriting (redactarea integrală a lucrării în numele Beneficiarului, pentru a fi predată ca atare).

  • Beneficiarul înțelege și acceptă că este singurul responsabil pentru conținutul final al lucrării pe care o predă și pentru respectarea Codului de Etică al instituției sale de învățământ.

2.2. Garanția Anti-Plagiat și Originalitatea Materialului

  1. Garanție: Operatorul garantează că Materialul de Referință furnizat (structura, secțiunile redactate pentru model, analizele) este 100% original din perspectiva concepției structurale și a analizei, și că nu conține plagiat neetic.
  2. Rigoare: Materialele sunt create de la zero, utilizând surse academice și respectând cele mai stricte reguli de citare și referențiere (APA, Chicago, MLA etc.).
  3. Verificare: La cererea Beneficiarului, Operatorul va rula Materialul de Referință printr-un software anti-plagiat recunoscut (similar Turnitin sau Plagiat.ro) pentru a certifica originalitatea metodologică și structura.

3. Responsabilitățile Părților

3.1. Responsabilitățile Operatorului

  • Alocarea unui Consultant cu Expertiza adecvată domeniului solicitat.
  • Respectarea termenelor de livrare agreate prin contract și planul de lucru.
  • Asigurarea Confidențialității complete a datelor Beneficiarului și a temei lucrării, conform Politicii de Confidențialitate (GDPR).
  • Oferirea de Revizuiri Gratuite în perioada de garanție (vezi Secțiunea 5).

3.2. Responsabilitățile Beneficiarului

  • Furnizarea de informații clare și complete despre cerințele lucrării (structură, număr de pagini, standard de citare, cerințe specifice ale Universității).
  • Colaborarea Activă: Furnizarea promptă a feedback-ului de la profesorul coordonator și a oricăror date de cercetare (chestionare, interviuri) necesare pentru Analiza Aplicată.
  • Utilizarea Etică a Materialului: Beneficiarul este obligat să folosească Materialul de Referință doar ca model și să îl modifice, personalizeze și integreze cu propriile idei și rezultate înainte de predarea finală.

4. Tarife și Modalități de Plată

4.1. Oferta și Plata

  • Prețul serviciului este stabilit printr-o Ofertă de Consultanță personalizată, bazată pe complexitatea temei, nivelul de studiu (Licență/Master) și termenul de execuție.
  • Plata se face în tranșe, corelate cu etapele de livrare, conform planului de lucru agreat.
  • Plățile sunt procesate prin platforme securizate care asigură confidențialitatea datelor financiare (PCI DSS).

4.2. Neîndeplinirea Plății

Neachitarea unei tranșe la data scadentă va duce la suspendarea imediată a Serviciului de Consultanță. Reluarea colaborării se va face doar după achitarea integrală a sumelor restante, iar termenele de livrare se vor recalcula.

5. Revizuiri, Garanții și Politica de Rambursare

5.1. Garanția de Revizuire

  • Operatorul oferă o perioadă de garanție de 30 de zile de la livrarea finală.
  • În această perioadă, Beneficiarul are dreptul la Revizuiri Gratuite nelimitate, cu condiția ca solicitările să fie direct legate de cerințele inițiale ale proiectului sau de feedback-ul explicit al profesorului coordonator.
  • Revizuirile nu includ modificări majore ale temei, schimbări de metodologie sau adăugarea de capitole noi care nu au fost incluse în oferta inițială.

5.2. Politica de Rambursare

Dreptul la rambursare poate fi exercitat doar în următoarele condiții, care reprezintă o neîndeplinire a contractului din partea Operatorului:

  1. Neîndeplinirea Termenului: Operatorul nu a reușit să livreze materialul în termenul agreat și nu a notificat Beneficiarul în prealabil.
  2. Abateri Metodologice Majore: S-au identificat erori metodologice fundamentale (ex: aplicarea greșită a unui test statistic esențial) care fac materialul inutilizabil, iar Operatorul nu a reușit să remedieze eroarea prin revizuiri în termenul de garanție.
  • Detaliile complete privind procedura de solicitare și calculul rambursării sunt specificate în Politica de Rambursare (document separat).

6. Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

  • Toate datele personale ale Beneficiarului sunt prelucrate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
  • Operatorul se angajează să nu dezvăluie datele de contact, identitatea sau subiectul lucrării Beneficiarului niciunei terțe părți, instituții sau entități.
  • Detalii complete despre prelucrarea datelor se găsesc în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

7. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

  • Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile de la sediul lucrarelicenta.ro.
  • Orice litigiu apărut în legătură cu Serviciile de Consultanță va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă eșuează, litigiul va fi înaintat instanțelor judecătorești competente.

Acceptarea Termenilor: Prin plasarea unei comenzi și efectuarea plății, Beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

Contact: Pentru întrebări legate de T&C, vă rugăm să ne contactați la office@lucrarelicenta.ro.